Retours & Échanges

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour nous retourner vos articles si ceux-ci ne vous donnent pas entière satisfaction. Veuillez noter que les produits personnalisés et les denrées périssables ne peuvent faire l'objet d'un retour conformément à la réglementation.

Return Process

• 1.
  Préparation du colis

  Placez les articles intacts dans leur emballage d'origine, accompagnés de votre numéro de commande pour faciliter l'identification.

• 2.
  Demande de retour

  Contactez notre service client par e-mail afin d'obtenir votre bon de retour et l'adresse de notre centre logistique.

• 3.
  Expédition

  Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix en utilisant l'étiquette fournie ou le mode d'envoi convenu.

• 4.
  Remboursement

  Dès réception et vérification de l'état de vos articles, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.