Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos cadeaux et livraisons
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24h à 48h ouvrées. La livraison standard en France prend généralement 2 à 3 jours ouvrés, tandis que la livraison express garantit une réception le lendemain pour toute commande passée avant midi.
Puis-je personnaliser mon coffret cadeau ?
Absolument ! Mieux Que Des Fleurs vous permet de composer votre propre box en choisissant parmi une large sélection de petites attentions et d'ajouter un message personnalisé qui sera glissé dans le colis.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.
Comment suivre l'acheminement de mon colis ?
Dès que votre commande quitte notre atelier, vous recevez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi transporteur pour suivre votre colis en temps réel jusqu'à sa destination.
Est-il possible d'envoyer un cadeau de manière anonyme ?
Oui, si vous ne signez pas votre message personnalisé, le destinataire ne saura pas de qui provient le cadeau. Nous ne joignons jamais de facture avec le prix à l'intérieur du colis.
Que faire si mon produit arrive endommagé ?
Nous apportons un soin particulier à l'emballage, mais si un incident survient, contactez notre service client sous 48h avec une photo de l'article. Nous procéderons immédiatement à un échange ou un remboursement.